Die bestehenden Contact Center und Vermittler-Lösungen, IVR-Hotlines und Teamschaltungen der SBB sollen vollständig durch eine integrale Software as a Service (SaaS) Lösung abgelöst werden.


6138673 SIMAP - 27.11.2018
Raison: Marchés publics (Adjudications - Source: SIMAP)
- Mode de procédure choisi:  Procédure ouverte
- Genre de marché:  Service
- Soumis à l'accord de l'OMC:  Non

1. Pouvoir adjudicateur
1.1 Nom officiel et adresse du pouvoir adjudicateur
Service d'achat/Entité adjudicatrice
SBB AG, Einkauf Infrastruktur
Service organisateur/Entité organisatrice
SBB AG, Einkauf Infrastruktur, Signalanlagen und Telecom, Telecom
Herrn Bastian Leonhard
Hilfikerstrasse 3
3000 Bern 65
Suisse
Téléphone:
Fax:
E-mail: bastian.leonhard@sbb.ch
URL:
1.2 Genre de pouvoir adjudicateur
Confédération (Administration fédérale décentralisée - organisations de droit public de la Confédération)
1.3 Mode de procédure choisi
Procédure ouverte
1.4 Genre de marché
Service
1.5 Soumis à l'accord GATT/OMC, respectivement aux accords internationaux
Non

2. Objet du marché
2.1 Titre du projet du marché
Die bestehenden Contact Center und Vermittler-Lösungen, IVR-Hotlines und Teamschaltungen der SBB sollen vollständig durch eine integrale Software as a Service (SaaS) Lösung abgelöst werden.
2.2 Catégorie de services
Catégorie de services CPC: -1
2.3 Vocabulaire commun des marchés publics
CPV: 72000000 - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
CPV: 48500000 - Logiciels de communications et multimédias
CPV: 48000000 - Logiciels et systèmes d'information

3. Décision d'adjudication
3.1 Critères d'adjudication
Preis Pondération 40
Funktionale Anforderungen Pondération 20
Systemarchitektur Pondération 15
Betrieb & Wartung Pondération 15
Projektabwicklung Pondération 10
Pondération
3.2 Désignation de l'adjudicataire retenu
Liste des adjudicataires
Nom: T&N Telekom & Netzwerk AG, Industriestrasse 2, 8305 Dietlikon, Suisse
Prix: CHF 11'658'840.00
3.3 Raisons de la décision d'adjudication
Remarque: Der Anbieter hat unter Berücksichtigung der in den Ausschreibungsbedingungen aufgeführten Zuschlagskriterien die höchste Punktzahl erreicht und somit das wirtschaftlichste Angebot eingereicht.

4. Autres informations
4.1 Appel d'offres
Publication du: 08.12.2017
Organe de publication: SIMAP
4.2 Date de l'adjudication
Date: 26.11.2018
4.3 Nombre d'offres déposées
Nombre d'offres: 5
4.5 Indication des voies de recours
Gegen diese Publikation kann gemäss Art. 30 BöB innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Publikation und vorhandene Beweismittel sind beizulegen.

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